Política de Frete

Tudo o que você precisa saber sobre entregas na Biogummy

Frete grátis para compras acima de R$ 200,00

Válido para todo o território nacional, em compras realizadas dentro do site oficial da Biogummy.

1. Condições para Frete Grátis

Pedidos com valor total (soma dos produtos, sem contar eventuais descontos de cupom aplicados após o cálculo do frete) igual ou superior a R$ 200,00 têm direito a frete grátis, calculado automaticamente no carrinho de compras.

Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões do pacote, e será exibido antes da finalização da compra.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra, e são informados no carrinho antes da finalização do pedido.

  • Processamento e separação do pedido: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;
  • Prazo de transporte: conforme informado pela transportadora/Correios no momento da compra, de acordo com o CEP de destino;
  • Prazos são contados em dias úteis, não incluindo finais de semana e feriados.

Em datas comemorativas ou períodos de alta demanda, os prazos podem sofrer pequenas variações.

3. Regiões Atendidas

A Biogummy realiza entregas para todo o território nacional. O valor e o prazo do frete são calculados de acordo com o CEP informado no carrinho de compras.

4. Formas de Envio

As opções de transportadora disponíveis (Correios e/ou transportadoras parceiras) são exibidas automaticamente no carrinho, de acordo com o CEP de entrega, podendo o cliente escolher a opção que melhor atenda ao prazo e custo desejados.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que também pode ser consultado na área "Meus Pedidos" dentro da sua conta no site.

Para rastreamento de sua encomenda pelo site dos Correios, acesse: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

6. Pedidos Não Entregues ou Extraviados

Caso o pedido não seja entregue por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, ele poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário reenvio com custo adicional de frete por conta do cliente.

Em caso de extravio comprovado durante o transporte, a Biogummy realizará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, conforme preferência do cliente.

7. Trocas e Devoluções

Para informações sobre trocas, devoluções e arrependimento de compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor), consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou canais oficiais informados no rodapé do site. Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Última atualização: julho de 2026 · Biogummy